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        車位主人要停放的車輛與登記的不符怎么辦 
            許多成功人士在所在小區都有自己的車位。他們大多交際廣泛,時常幾臺車輪換開、朋友間換車開、臨時有事借車開。當其把沒有在管理處注冊的車開回小區時,往往要停放在自己的車位上,而這又不符合專位專車的停車管理規定(物業管理中的許多事情非常繁雜,再好的管理制度也不可能完美無缺)。處理不好,很容易造成矛盾和糾紛。
            某大廈管理處也同樣遇到了這一問題,他們堅持具體問題具體分析,做了適當的變通(執行制度是手段,達到效果是目的,變通就是既要不拘泥于具體管理規定,又要不違背總體管理原則):首先確認要求進入車位非注冊車輛的開車人是否為車位主人或其雇請的司機;確認后再查明車位有無停放已注冊的車輛;若有則動員其將車停放到附近的收費車場;若無則問清注冊車輛未歸的原因,同時告知該車停放期間,注冊車輛將不能進入車場;對方認可的做好詳細記錄后準入,并在交接班記錄上注明。
            實踐證明,這樣變通處理既保持了車場管理的嚴謹性,使之仍然井然有序,又避免了車場管理的機械性,讓用戶滿意。
            點評:此物業的10字質量方針中,既突出了“安全”又強調了“方便”。安全與方便是一個問題的兩個方面,兩者不可偏廢。忽略了哪一個,都算不上高水準的管理、高質量的服務。

         

         
         
         
                 

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