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        我們的服務
        服務內容
         

        物業項目全權委托式管理:

        -項目規劃階段物業管理介入工作-

        · 超前啟動--建設期物業全面介入服務
            多年的從業經驗,使我們最貼近業主的需求;集專業化運作之優勢,長慶物業將從規劃設計、材料和設備選型、施工管理、銷售等多角度,為合作方提供最符合現實使用情況和最貼近業主實際需求的專業建議。

        · 提供項目規劃顧問建議
        ※ 根據項目規劃草案等基礎資料中對客戶群體的分析并結合實地考察調研,針對當地市場的實際需求,對項目日后的物業管理進行初步定位;
        ※ 從物業管理角度對物業使用功能、建筑平面設計、停車場管理系統、物業區之交通道路分布控制要求、工程設施/設備房位置/功能之合理性、消防/保安監控設備位置及功能等提供專業建議,以滿足日后物業管理者及使用人的諸多需求;
        ※ 對物業配套設施(例如:會所功能設計、場地分割、經營管理)等之合理性的進行分析并提供建議;
        ※ 提供商業部分的設計和運營管理方面的專業建議,如:電梯載重、電壓、空間容量、入口大小等是否能夠滿足業態的需要,設備選型、人流、能耗等的測算等;
        ※ 提供物業區內整體環境及園藝綠化布局的專業建議;
        ……

        · 提供工程規劃設計建議
            針對項目各大系統提供包括空調系統、運載(垂直交通)系統、強電系統各項設備、弱電系統等的選型建議、水/電及燃氣能源系統供應建議、能源收繳與控制建議等 ……

         

        -工程施工階段物業管理介入工作-

        · 強化施工管理、全面掌握物業信息
        ※ 深入細致地研究工程圖紙,從物業管理角度完善其細節;
        ※ 參與各種設施設備的安裝調試工作,為日后物業管理正式接管收集第一手資料,為今后管理打下良好基礎;
        ※ 提供施工現場控制建議、施工現場安全管理建議、工程檢驗標準建議;
        ……

        -項目銷售階段物業管理介入工作-

            長慶物業堅持人本化的服務理念,貫徹全程營銷的操作,同時從項目的前期介入開始即注重精確化的服務標準。為保證物業銷售工作的正常有序開展,在銷售階段,長慶物業將明確相應物業工作內容,并為銷售人員提供相應培訓,使其準確的將相關信息反饋給廣大客戶,以保證未來業主對項目情況的準確掌握,避免因信息不對稱引起的物業管理糾紛。

         

        -工程交付使用階段物業管理介入工作-

        全面進行項目竣工驗收、接管驗收工作
        · 日常管理 —— 精誠服務創造精彩生活
        精品社區   精英團隊   精細服務   精心呵護   精彩生活
        · 客戶服務中心 —— 資源的整合運用、品位文化的打造、尊貴的生活顧問
        · 安全管理 為您保“家”護“行” —— 人防、物防、技防的完美結合,獨具特色的立體交叉安防體系
        · 環境管理 —— 專業園丁用心雕琢一壑一丘,用情蘊育一花一木,讓您的都市家園擁有大自然的韻味
        >> 公共綠化服務:常規服務、花卉擺設、插花更換、信息服務……
        >> 私家花園有償管養的業務:病蟲害整治、觀賞植物整形/施肥、花園改造服務……
        >> 綠色清潔服務:選用優質、環保的清潔用品,杜絕環境人為污染;推行區域消毒服務,打造健康生活空間,讓您擁有自然、和諧的綠色家園。
        >> 隱性清潔服務:推行隱性服務,服務人員不再干擾您的生活,而服務卻無處不在,讓您在纖塵不染的空間里享受世外桃源般的寧靜。
        · 工程管理 —— 為業主提供“專業、專注、高效、優質”的樓宇設備管理服務,為您守衛社區的“心臟”。
        · 社區文化 —— 鄰里“聚會”、社區“派對”,營造高尚、人文社區氛圍

         
         

        物業管理顧問服務:

        · 成熟產品板塊:

        · 全程項目顧問合作模式
        >> 全程顧問代管合作——享用長慶物業豐富資源的快捷方式
        >> 全程顧問服務合作方式的工作內容:
           國內一流的專業物業服務團隊 + 集團化運作的管理經驗
           國內特有的資深專家工作組 —— 長慶物業多年規模化、專業化發展的海量資源庫
           專業駐場工作組 —— 全心全意為合作伙伴提供現場精細專業的服務
           項目經理專業物業服務團隊 —— 統籌公司整體資源、全程跟蹤監控項目運作長慶物業現場專業工作組, 顧問管理部,駐場工作組,全心全意為地產商提供精確的服務。
        · 全程顧問階段劃分:
        >> 長慶物業所提供的物業管理顧問合作服務分為前期介入階段:細分為初次考察、前期策劃、工程建議、銷售配合、竣工驗收與物業公司組建等階段。
        >> 實操指導階段:入伙前期籌備、集中入伙、裝修搬遷管理和正常管理等階段。
        >> 服務質量跟蹤與提升階段三個階段,其中實操指導階段又分為前期策劃、集中入伙、裝修入住和正常管理四個時期。
        · 全程顧問服務目標內容:
           前期介入階段 —— 使開發商的產品其更臻完美的不可忽視的關鍵環節
        >> 從規劃設計、材料設備選型、施工管理、銷售配合等諸多方面,為開發商提供最符合現實使用情況和最貼近業主實際需求的專業建議;
        >> 從物業管理角度檢驗項目開發模式是否的科學合理性, 從物業管理角度提供專業咨詢和改進建議以降低今后的管理成本提高效益;
        >> 強化施工監理、全面掌握物業信息、介入項目竣工驗收、接管驗收工作,為后期的管理奠定堅實的基礎。
        >> 根據我司長期從事物業管理實踐積累的豐富經驗,從物業管理的角度對項目的規劃設計方案、景觀方案、施工圖紙、各種設施設備、材料的設計、選型、選材、安裝等方面提供專業建議;
        >> 根據市場調研,就項目的物業發展定位和管理標準提供建議;
        >> 高品質地配合發展商樓宇銷售期的物業形象展示和銷售的后勤服務工作;
        >> 協助管理商測算物管成本,確定物業管理費標準;
           實操指導階段 —— 入伙籌備階段
        >> 指導制定管理商的組織架構、崗位設置、崗位職責、人員配備方案等;
        >> 對管理商的主要管理人員進行培訓,并協助操作層人員的招聘與培訓;
        >> 協助制定入伙交接驗收標準及實施程序;
        >> 指導管理商與發展商之間各類專業設施設備的交接與驗收工作(包括各專業工程的竣工資料的交接工作等);
        >> 指導管理商對機電設備進行維修保養及日常管理;
        >> 協助制定入伙前工作計劃;
        ……
           集中入伙階段 —— 房屋交付階段
        >> 指導成立入伙期各工作組及其責任制度;
        >> 制定入伙工作流程,緊急應變方案等;
        ……
           裝修搬遷階段 —— 入住前期階段
        >> 利用有效的管理手段和管理力度保護集中裝修搬遷期間的公共設施設備,不侵害業主公共利益,同時又監督裝修質量,避免遺留安全隱患;
        >> 兼顧先入住業主的正常工作有序和后入住業主的順利裝修,將兩者有效的隔離開來從而避
        免有效投訴;
        >> 指導建立嚴格的裝修審批及管理程序;
        ……
           正常管理階段 —— 入住后日常管理階段
        >> 按照ISO9000國際質量管理體系標準建立物業管理規范及相應文件并將其切實貫徹到日常管理工作之中;
        >> 專家團定期對項目進行考評,并就各專業所涉及的內容、范圍進行全面檢查,指出問題,分析原因并提出整改意見,跟蹤糾正落實情況;
        >> 指導建立嚴格的封閉化安全管理制度及操作考評管理制度;
        >> 指導建立財務管理制度、財務人員崗位責任制;
        >> 顧問團定期對項目進行考評,并就各專業所涉及的內容、范圍進行全面檢查,指出問題,分析原因并提出整改意見,跟蹤糾正落實情況;
           服務質量跟蹤與提升階段 —— 日常管理階段
           當項目進入穩定發展期,需要打造具有自身特色的管理模式,獲取社會權威的正面評價。

        · 全程顧問服務方式細分
        >> 全程項目顧問: 把高品質的物業管理管理服務帶入到高品質的樓盤中,使合作項目的物業管理服務成為當地的管理典范;
        >> 深度顧問:以合作項目的運作拉動發展商下屬物業公司人員綜合質素、管理技能、公司運作(即“管理商”)的整體提升,以點帶面;
        >> 通過對管理商進行全方位的介入并結合項目的全程顧問服務,將長慶物業在人力資源、管理經驗、管理技術、管理模式以及規范化的服務體系等諸多方面的優勢及實際管理運作中積累的經驗全程導入到管理商的運作之中,推動管理商向規范化、標準化企業發展;
        >> 通過研讀、消化、理解、分析管理商提供的各種資料、數據和所處的硬件環境與人文環境,協助管理商對管理進行定位,提高目前整體管理與服務水平;
        >> 通過深入了解管理商現有組織架構、管理架構、運作模式,對現有的管理架構進行優化調整、細化崗位職責、建立健全各項規章制度、全面加強員工培訓、企業文化的建立及長慶管理理念的輸入。
        >> 新的物業公司沒有實操經驗、管理資質, 其物業管理水平較完全獨立運作還需較長實踐時間,需要盡快打造一個成熟的物業管理團隊;
        >> 發展商原有物業公司基礎較為薄弱,其現有的管理經驗與專業和服務技能較發展商新開發的高檔次樓盤的需求有較大的差距,其物業管理完全獨立運作還需較長實踐時間;
        >> 需要導入一套在國內經過實踐驗證的成熟有效的管理模式;
        >> 發展商將陸續開發一系列的優質項目產品,必須盡快擁有一個有品質保障的物業公司對其產品進行完善的后續服務支持,以實現地產項目的保值增值,通過合作達到長期的戰略合作伙伴關系。

         
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